以服务促销量

本报讯　北元化工公司营销中心分析当前销售形势，转变传统销售观念，结合液氯、盐酸销售实际，适时提出了“以服务提销量，以真诚促合作”的总体销售思路，确保液氯和盐酸产品顺利销售。

该公司根据各个时期不同的市场形势，为每位客户悉心建立完善的服务档案，通过表格整理并补充每一位客户的详细资料，确保每位客户均有信息表，以便随时进行查阅。

以广大客户的切身利益为根本出发点，仔细搜集市场客户相关信息，积极把握客户不同时期的需求导向，认真处理客户所反馈的意见和建议，及时化解各种矛盾和合作瓶颈。

在销售过程中始终坚持对客户负责的理念，把客户当作自己的家人看待，高度重视售前、售中、售后服务，认真听取客户给予的意见和建议，积极做好维老促新客服工作，力争实现客户服务态度“零缺陷”。　（路小明）