开展转作风树新风活动

本报讯　近日，北元化工公司向广大干部职工发起了“多说一句话”践行人文关怀的倡议。

倡议在服务基层时“多说一句话”。机关部门、科室在一线进行调查研究、业务办理时“多说一句话”，多提一些问题，多调研一些基层存在的困难，多给基层一些指导，提高主动服务的意识，及时发现问题、及时帮助解决，为基层带来实实在在的关心和支持。

倡议在服务员工时“多说一句话”。广大管理人员在对员工进行工作安排、岗位检查、培养教育时“多说一句话”，多一些提醒，多一些换位思考，充分调动大家的工作积极性；多掌握工作细节，具体情况具体分析，使问题得到妥善解决；多一些鼓励，耐心指导，积极营造员工成长成才的良好氛围，让大家感受到集体的关怀和温暖。

倡议在服务客户时“多说一句话”。广大干部职工在接待客户来访、为客户办理具体业务时“多说一句话”，多一些热情，多一些耐心，尽量站在客户立场考虑问题，主动了解客户需求，积极为客户提供帮助，努力做到客户满意，争取赢得客户的信任，不断缩小与客户的距离，营造“人性化”的服务氛围，建立可持续的共赢合作关系。

（张健）