获年度“百日零投诉”优胜单位称号

本报讯（记者　王何军　实习生　焦莹燕）日前，国网延安供电公司被国家能源局西北监管局授予2016年度“百日零投诉”竞赛活动优胜单位称号。

今年以来，该公司专门开展了“百日零投诉”劳动竞赛活动，成立了劳动竞赛领导小组，制定了《国网延安供电公司“零投诉”劳动竞赛活动方案》，建立特殊时期服务风险管控机制，规范营业厅服务；强化计量管理，解决计量接线错误和串户问题；深化内部监督机制，常态开展优质服务检查和明察暗访等。同时，每周组织相关部门召开优质服务工作例会，通报工作中存在的问题及下一步措施，不断提升公司优质服务水平。