延安市养老保险经办处荣获“红旗窗口”

本报讯（通讯员　刘玉贝）近日，延安市政府政务服务中心对58个进驻窗口单位进行了考核，延安市养老保险经办处以综合排名第二的成绩获得年度“红旗窗口”荣誉称号。

自进驻政务服务中心以来，延安市养老保险经办处深入推进《文明服务五项规定》，以“马上就办、办就办好”为服务宗旨，以提升工作人员素质为基础，以硬件设施为关键，以制度建设为保障，切实将“满意服务”的宗旨落实到窗口服务的各个环节，深入践行了省人社厅“服务群众最后一公里”的要求，窗口建设走在了全省的前列。他们增强窗口人员综合素质，注重窗口人员理论业务学习，确保业务知识和实践能力不断充实和增强，实现窗口“一站式服务”，认真践行便民、优质、高效的宗旨。规范窗口人员行为准则，不断强化窗口服务意识，认真接待每一位办事群众，做到主动服务、微笑服务，让每一项业务经办从问候中开始，在谢意中结束。同时精简窗口办事程序，减少流转环节，缩短办理时间，充分发挥网上经办快捷的功能，进一步提高办事效率，提高群众满意度。