借助“社会力量”提升快递业务

本报讯（记者　阎冬）为迎接“元旦”“春节”快递高潮的到来，增加投递数量，保证投递质量，中国邮政西安韩森寨发投服务部采取“菜鸟驿站”、“天猫自提”以及投递员利用超市、商店、门卫自建代投点，借助社会力量应对压力和挑战，收到了良好的效果。

所谓“社会力量”，即“菜鸟驿站”、“天猫自提”以及投递员利用超市、商店、门卫等自建代投点的合称。王省利是韩森寨发投服务部的一名普通的投递员，专门负责快递包裹的投递工作，他充分发挥利用两家“菜鸟驿站”和一家自建点的优势，使他的日投递量由原来的150件提升到500多件，翻了两倍多，完成了由“投递员”到“代运员、揽收员、投递员”等多职能兼于一身的转变，并使投诉工单数量也有效地降到了最低点。

据悉，利用“社会力量”助力投递，是西安邮政今年旺季生产推出的新举措，已在西安全市29家投递基层单位全面推行，有力地确保了邮件的“快进快出”，树立了中国邮政的品牌形象。