实业集团　走动式管理让春节服务不停歇

本报讯　春节期间，当大家沉浸在浓浓的新年氛围中时，有一群实业人春节期间默默地坚守着自己的岗位，切实转变工作作风，履行着“服务不停歇、工作继续干”的郑重承诺，同时，各级机关用实际行动落实实业集团走动式管理部署，到工作一线推动服务质量提升。

实业集团为了让陕煤集团广大干部职工及家属在安定、祥和、愉快的氛围度过新春佳节，保证春节期间医疗、物业、森林旅游板块一线服务24小时服务有保证，同时加强节假日党风廉政建设，各级管理人员齐心协力“动”起来，春节期间，由实业集团机关和二级单位片区组成13个工作组对所辖区域明察暗访上百次，把走动式管理理念落实到一线工作中，以时不我待的工作紧迫感推动企业管理工作“雁阵效应”，持续转变工作作风，提升服务水平。按照实业集团《春节期间干部走动式管理安排》和《领导干部外出报备工作通知》，从除夕到初六，实业集团13个工作组每天分4个工作时段，分别出现在医疗、物业、森林旅游各单位的服务一线，他们手持视频记录仪，实时记录下各单位的劳动纪律、环境卫生、工作风貌、党风廉政情况；他们手中拿着笔和纸，随时记录下走动式管理路线、值班人员在岗情况、工作风貌、工作状态服务态度情况；对一线边远岗位采取座机电话查岗，并通过微信视频和微信照片进行现场查岗；对主要负责人外出报备情况、公车管理情况、内部食堂使用和八项规定执行情况都进行了检查。到目前，已经录制了30多个小时的视频资料，填写完成了91份走动式管理暗访检查日小结和91份走动式管理每日考核表。春节后，实业集团对走动式管理情况要进行总结，对视频资料和文字资料进行整理和通报，对不到位的服务项目和走动式管理的盲点、漏洞进行全面整改。下一步，实业集团将认真落实陕煤集团杨照乾董事长提出的“持续转变工作作风”的要求，在总结春节期间开展管理人员走动式管理工作的基础上，细化走动式管理工作的落实措施，把管理人员走动式管理落实到日常工作中，深入到工作中的每一个角落。将以管理人员走动式管理为契机，持续转变工作作风，不断提升公司精细化管理水平，不断提升公司整体服务质量和服务对象满意度，做大做强“陕煤实业”服务品牌。　（杨海明）