“赶出去”和“请进来”

最近，报载国家技术监督局局长徐志坚在新闻发布会上宣布：“国家将用三年时间，将伪劣商品赶出国营商店”。读罢，精神为之一振。

“货真价实，童叟无欺”，这一直是生意人标榜的信条，但在旧中国，能够做到这一点的可以说是凤毛麟角。只是在新中国成立后，当国营商店成为商品市场的主渠道时，才真正成为了现实。年纪大点的人都记得，五、六十年代，在国营商店买东西，谁要讨个价，那还不叫人笑掉牙！至于以假充真，短斤少两的现象就更是少见了。所以国营商店自然就成为人们心目中“货真价实”的金字招牌。可是近几年来，在一切向钱看思想的冲击下，弄虚作假的歪风盛行，不少国营商店服务态度下降，伪劣商品日增。于是，国营商店这块金字招牌在顾客的心里也就渐渐暗淡了起来。现在，党和政府下决心把伪劣商品赶出国营商店的柜台，这无疑是利国利民，也有利于提高国营商店声誉，更好地发挥国营商业的主渠道作用，进而推动全社会扫除伪劣商品的英明之举。

但是，怎样才能把伪劣商品赶出国营商店呢？我觉得除了采取扫荡、曝光、截流、堵源等行政和组织措施外（当然，这些措施是十分重要、必不可少的），更迫切的则是要把“身在三尺柜台，心系广大顾客”的为人民服务的思想“请回来”。细细思量，国营商店一般都有可靠的进货渠道，检验手段，管理制度，假若不是领导经营思想不对头，单纯为了赚钱胡乱出租柜台，某些职工经不起糖弹的诱惑，为“伪”作伥，何以能让伪劣商品长驱直入，只扫不尽呢？所以，这内因恐怕是起主导作用的。因此，只有狠抓精神文明建设，加强职业道德教育，使服务顾客的商业宗旨回归商店，植根于职工头脑，才能真正达到正本清源的目的。否则，你这里赶，他那里迎，你这厢堵，他那厢开，这伪劣商品又怎样能被彻底赶走呢？！　（石闻）