济南车队为乘客献爱心

本报讯　西铁分局客运段济南车队坚持岗位学雷锋，使旅客感受到了“家”的温暖。

该车队针对季节性客流量大的特点，多方采取措施，确保旅客安全。列车员在组织旅客乘车时，“请”字在先，文明待客，秩序井然。开车后，列车长带队逐车厢进行安全检查，列车员将开水送到旅客面前。他们还充分利用列车广播，开展联谊活动，活跃车内气氛，让旅客点歌，播放录音，宣传安全旅行常识等。车队领导轮流值班包乘，把握关键环节，及时处理各种问题。严密的措施和优质的服务，受到旅客称赞。（王成忠刘万颖）?