优质服务创佳绩

沈小玲/文

仅有十来名职工的西安福琳戴梦得珠宝金店创建不到半年时光，他们依靠优质服务大胆开拓，使其已在西安珠宝首饰业初露锋芒，经营效益稳步上升，平均每月销售额达30万元，呈现出良好的发展势头。

由西安市工商银行与北京戴梦得宝石公司携手合作共同创建的，创建伊始，他们将商品全部配有国家珠宝玉石质检中心的证书，以货真价实赢得用户信赖。在经营方式上，他们变坐等客户上门为送货上门、直销、电话销售等，基本上构建了一个销售网络。在促销手段上，他们经常免费举办珠宝知识讲座，向顾客介绍珠宝种类，鉴别知识及佩戴美学意义，特设热线咨询电话，解答消费者提出的疑难问题，受到消费者的称赞。