日前,邮电部电信总局要求全国各地区电信部门对侵害百姓利益的不公平、不合理的格式合同在短时间内予以纠正。
据有关部门对22个城市7个行业调查,不合理合同在电信行业较为普遍,主要表现有:规定用户安装电话必须购买其销售的电话;开展优惠酬宾活动,没有兑现应该赠送的寻呼机;电话线路障碍逾期没能修复时,不按规定减免用户的月租费;装移电话时,多收装移机费、幸运号码费;公用电话乱收费现象普遍。这些都是与《消费者权益保护法》相违背的。(《生活时报》97.7.16胡其峰文)