欲学“王海”索赔反被戴上手铐

消费者李荣华因所购单放机的产地与发票上所写产地不符，开始了他的漫长投诉路。20多天来，他连续15次赴邛崃交涉，没得到妥善解决，还因“身份可疑”被铐去调查了数小时才重获自由。

据李荣华介绍，10月16日，他在邛崃市百货公司商场以550元的价格买了一台“爱华”牌单放机，商品标签上注明产地为日本，售货员也在发票上注明了这一点。但他无意间从另一商店获知该机并非日本原装货，而是新加坡组装机，售价仅300多元。李认为商场有意欺诈，遂到邛崃市消协投诉，要求按《消法》向商场索赔。

在消协组织的调解会上，该商场王副经理称此机产地他还不清楚，叫李10月20日直接到商场协商。20日，李又请假前往邛崃，商场法人代表吴经理反复陈述了商场的困难后，提出可以退货，但不能赔偿。邛崃市技监局受理了李的投诉。

22日下午，双方在技监局再次进行协商。商场承认该机系新加坡所产，称发票上的产地错误系消费者自己要求售货员改写的，并出示了一张“产地新加坡”的商品标签为证，双方谈判陷入僵局，李决定请技监局仲裁处理。可这时出现了李意想不到的变故：技监局提出要查看其身份证后才能处理，李称身份证早丢了，技监局停止调解，并向警方报案。几分钟后，儿名警官用手铐将李带回并进行了长达数小时的调查，直到李所在公司负责人打电话来证实其身份。

此后，李荣华又多次到邛崃找有关部门要求解决，但均无结果。11月5日下午，李在单位开具证明后与记者一道再赴邛崃。商场方断然拒绝了李的索赔要求并声称：“别说你已跑了15次，就算你再跑100次又能怎么样？”消费者李荣华表示，他将像“秋菊”一样向商场“讨一个说法”。（摘自11月11日《信息日报》李亚玲文）