德国的商品检验组织

德国的商品检验组织在保护消费者利益方面发挥着独特的作用。

每年，这个特殊的国家部门要组织数千种产品的上百次检验。接受检验的既有熨斗、冷冻器、睡床、微波炉、滑雪板这些具体商品，又有航空港、火车站的服务水平及汽车修理技术、葬礼服务质量等；更有趣的是一些非物质概念，例如星相占卜术，都在考察和比较之列。

这些活动的经费，一部分来自国库，但主要来自出版《检验》杂志的收入。《检验》系原联邦德国7000种出版物中唯一不登广告的杂志，而是刊载对商品进行检验、研究的结果。每当消费者想购买什么重要商品时，一定要看这本杂志。例如：该杂志曾对18种水平大致相等的电动缝纫机进行对比，引言部分还包括介绍裁缝，对德国和世界缝纫机市场状况以及如何对商品实施检验，需要注意哪些问题也都有详细叙述。杂志还登载各种缝纫机的照片以及过去考察的结果。然后，还以清晰的表格对价格、速度、噪音大小、振动快慢、缝距长短、均匀程度、超厚与超薄型布料加工的可能性、完成个别工序是否方便等等进行对比，对比的数据约有50个，随后对样品进行总的评价。毋庸置疑，凡是在检验中得分差的产品，在市场上立足的可能性很小。

因为某种原因不能得到杂志的人，可去遍及所有城市的咨询站。不用任何手续，便能从那里得到有关各种商品和服务业的材料，如果你对某种表格感兴趣，往自动机投入30劳尼，就可以得到一份复印资料。在这些材料中，有鉴定人撰写的小册子和拟制的传单，有中等收入者必须了解到的许多信息。里面揭露了不少生产者在大肆渲染的广告宣传背后，直接、间接的骗局以及对事实的颠倒。在咨询站还可以听课，并能与专家对话——所有这些全部免费。如果就某一具体题目向鉴定人预定咨询，则要付款。

咨询站由消费者保护协会提供资金。该组织在以下几方面开展工作：提出实际建议（商品检验组织出现后，这一任务得到明显缓解），阐明消费者的法律权利；在消费者因厂家不诚实而陷入复杂、有时是危险的状态时，给受害一方实施援助，最常见的是在食品中发现有害成分：如牛奶中的防腐物质、肉食中激素制剂、酒中的硫磺、蔬菜和水果中的杀虫剂、硝酸盐及其它化学物质等。　（古悦）