一封来信见报以后

编辑同志：

1998年12月15日贵报刊登了韩城矿务局下峪口煤矿一名职工写的题为《交了费就应该享受服务》的来信，该矿党政领导阅后，对所反映的情况非常重视，及时采取有效措施进行整顿。

去年12月16日早7点半，在矿调度会上，矿长邓正兴首先拿出12月15日的《陕西工人报》对这封不足500字的来信连续宣读了两遍，随后责成生活服务中心领导，就来信反映的问题限期调查处理整顿。当天上午，矿工会、生活服务中心同矿电视台深入单身楼，对住宿职工进行现场检查，并通过制作电视专题曝光亮相；下午，矿生活服务中心在单身楼召开专题会议，就来信中所反映的问题进行——核实，并就如何提高质量、搞好环境卫生、增强工作透明度等问题进行讨论，最后重审了10项承诺服务内容和5项监督举报奖励制度。为了落实各项承诺服务内容，矿生活服务中心加强了单身楼水管、下水道等基础设施的维护与修缮，并通过值班查岗、突击检查、职工举报等手段加强考核力度。目前单身楼的服务质量和环境卫生已发生了较大改观。