“新三包”中陷阱多

口文/木易

为了摸清“新三包”执行中存在的问题，中国消费者协会日前对彩电、冰箱、洗衣机、收录机、空调器、摩托车6大类商品“新三包”执行情况进行了调查。调查发现，“新三包执行中陷阱不少，消费者千万小心。

三包卡上偷梁换柱

调查中发现16种品牌的商品随机所带的“三包凭证”全是“保修卡”，而非“包修卡”，更非“三包卡”。

厂家何以对“保”字情有独钟？业内权威人士一语道破：这是生产厂家留有推卸责任的余地！业内人士解释道，“三包”既包括包修，也包括包换和包退，一切责任理应由经营者承担。包修是经营者把整个修理的任务承担下来，包括修理费、材料费以及因维修支付的运输费用等，并且要保证修好。而“保修”只是“保证修理”，经营者担保在规定的期限内免费修理，至于能不能修好，则不在“保修”责任之内，更不用说退换。

修理不作记录逃避三包责任

“新三包”对生产者，特别是销售者、修理者应尽的义务有了严格明确的规定。然而，一些经营者为了减轻乃至逃避其承担的“三包”民事责任，修理中经常使坏，修理不作维修记录便是坏招之一。这样可以不扣除因修理占用和无零配件维修的时间，变相缩短“三包”期限，以达到收费修理的目的。

三包责任装聋作哑

“新三包”第九、十条明确规定了产品自售出之日起多少天内发生性能故障，经营者应承担的修、换、退的“三包”责任。但调查的所有商品的保修卡上，竟没有一种商品明确规定出性能故障后厂家、商家应承担“三包”责任，致使消费者无法知晓自身的权利，只有找经营者修理，造成不应有的损失。

三包期限缺斤短两

一些销售者、修理者降低“三包”期限，故意将主要部件或整机不同的“三包”期限混为一谈。如彩电，国家规定整机1年主要部件3年。但调查发现，6种家电的保修卡上，保修期限都变成了“一年”。