西安书厦：如此开张伤人心

假若一家新饭店开张，规定不购买门票就不能进去掏钱用餐，一定会吓跑所有上门的客人，并被人笑掉大牙。因为除非傻子当班，谁会将招之难来的衣食父母拒之门外。然而，日前开张的西安图书大厦由于向前来购书者收取门票，将许多冒雨赶来的读者挡在了门外，许多人甚至因此而悻悻然拂袖离去。

筹建数载，号称西北最大的西安图书大厦在开业前即在省内传媒大作宣传，众多读书人也都想尽早一睹其“芳容”，淘回喜爱的精神食粮。然而，9月28日开业当天，便有读者反映该大厦卖门票方让进入，令人大感意外。

9月29日下午，我们一行数人冒雨前往解放路上民生大楼斜对面的这座书厦。为的是一则看看读者反映情况是否属实；二则鉴于当日某报所言该书厦“一天销售20万元，盛况空前”的感召，顺便前去过过购书瘾。然而当我们来到彩旗密布的书厦门口，却发现数十人在雨中踟蹰，想进的顾客被几个戴大盖帽者拦住，让到旁边购买每人3元的门票。对此，旁边人群啧有怨言，一位戴眼镜的中年人大摇其头说：“把上帝拦在门外，这就是咱西安人的新观念”；另两个正准备进的小青年见状则嘴里还嘟囔着：“嘿，这还要票呢，不去了”，转身便走。

购票进门后，发现书厦内果然窗明几净，气度非凡，电梯上下穿梭不停。但转过几层方发现可挑剔处着实不少。即以陈列论，一、二层按图书类别分类，三、四层有的却按出版社分类；书架上社科与科技杂陈，摆设与标识不符者比比皆是，使人在茫茫书丛中有不知所从之感；室内装潢虽然豪华，设计上未见国际通用的残疾人轮椅通道，仅有的少半架盲文书又放在最高层的五楼上，实在是漠视了这部分特殊群体读者的需求；全厦上下开架售书确实方便了读者挑选，但摆布太满，连一个供人歇脚喘息的地方都没有；特别是穿黄色工作服的工作人员太多，他们不是忙于导购、服务，而往往紧随读者前后，圆睁一双双警惕的眼睛将读者牢牢盯住，令人有每时每刻受到窥视压迫的感觉。

每每书市、书店开张，优惠售书已成为一个不成文的通行惯例，而许多书迷往往就是冲着优惠方去赶场的。而在这一书厦收取3元门票后，里面未见有一处标明打折的，连象征性的八五折、九五折，均告阙如。五楼几家奉命赶来助兴的区店，因为交过租场费，想给读者打折售书，却因上级有言在先，不敢声张。逢人过去看书时，他们只得悄悄打招呼让别声张，让看好书再说。同行几人就是这样象搞地下工作接头似地在买书中享受了打折待遇，过后仍忍俊不禁。

令人惊奇的是在购书的近两小时内，偌大个五层数千平米书厦显得空空荡荡，有的楼层顾客甚至没有工作人员多，并非象某个传媒渲染的呈现生意火爆、人声鼎沸景象。对此，书店有的师傅也不满意，在五楼几位工作人员就向人抱怨上级书店为挣钱卖门票，致使他们干坐着没有生意。

记者满腔热情而去，双手空空而归，却生出些许感慨。近年来书价暴涨，读书人叫苦不迭；二渠道大显身手，国有新华书店大叹苦经。理应在抑制书价攀升，增加竞争力上下功夫。如果仍是官商作风十足，甚至竭泽而渔，其承受的苦头将刚刚开始。即以此次书厦开张售票入内为例，从票上看也有地税部门印章，显系办理了合法手续，似乎无可指责；但为几块蝇头小利，而将上帝拦止门外，伤了读书人的心，损害的当是长远利益，实在是个愚不可及的招数，当为智者不取。

本报记者　郝振宇