1067/8次列车车队连创佳绩

本报讯　宝鸡列车段1067/8次列车全体乘务员以提高服务质量为龙头，实现了经济效益和社会效益的双丰收。去年，这个车队完成车补收入448万元，超额完成63万元，完成计划的116.4%。收到旅客表扬信32封，以优良的服务赢得了过往旅客的一致好评。

1067/8次列车担负着西安至库尔勒的旅客运送任务，是目前郑州铁路局运行时间最长、里程最远的跨局直快列车。在强化规范管理方面，1067/8次列车车队坚持以制度抓管理、用管理促达标，建立完善了一整套上下配套的保证制度和措施，首先从安全、路风、服务、卫生、考核等方面制定了一系列管理制度和措施，设立了“车队劳动竞赛评比台”、“干部包保班组一览表”，使车队工作基本达到了“制度健全、职责明确、有据可依、管理有序”的运行机制。

同时，这个车队严格作业标准，强化优质服务，要求全体乘务员必须努力实现“四四一”工作目标，即，四达标：出库卫生达标，途中大站作业达标，列车秩序达标，迎检达标；四到位：卧具整洁、叠放标准到位，服装仪表、站坐走姿到位，文明用语、服务标准、途中卫生清洁到位，广播宣传、开水供应到位；一满意：热情待客，让旅客一路满意。