该讲理时切莫动“粗”

过罢蛇年春节刚一上班，家住西安市东关长乐坊北火巷41号的下岗职工王玉庆就到报社反映，春节前的一天，他在康复路丹尼尔商城门前因停放三轮车位置不对，遭到了商城保安人员的拳打脚踢，并被强行拖走。为此，他感到自己的人格尊严受到了极大伤害。

据王玉庆讲述，1月18日上午10时许，他骑三轮车行至康复路丹尼尔商城门前时，因有顾客拉货，便将三轮车停放在商城门前的一条通道口，通道口当时并无任何禁停标志。这时商城一群保安人员冲过来，要扣他的三轮车。在抢夺车辆的过程中，他被保安人员施以拳脚，被扭着胳膊、腰背部着地强行拖走，以致鞋子拖掉、袜子拖烂。据了解，王玉庆下岗后一直靠在康复路一带替人拉货来维持生计。

带着王玉庆所反映的问题，记者采访了丹尼尔商城治安办。据治安办负责人说，王玉庆停放三轮车的通道口，是商城的消防安全通道口。为了安全起见，这条通道口是必须保持绝对畅通的。当天王玉庆屡劝不止，仍坚持将三轮车停放在消防安全通道口，不得已保安人员才决定扣押他的车辆。不过当天下午，在对王玉庆进行了批评教育后，已将车辆归还给了他本人。治安办负责人承认，在扣押车辆过程中对王玉庆有推拉行为，但对其它细节未置可否。

这是一起本可避免的纠纷。商城工作人员为保证安全而保持通道畅通，是应该的和必须的。问题在于，下岗职工王玉庆果真就那么粗蛮不讲理，以致于非动动“粗”，强行拖走不可吗？日常生活中，类似于这样的纠纷和“不愉快”还是很多的。一方面，公民有遵从和尊重某种规则与约束的义务，一方面，工作人员有劝说公民服从规范的义务。这其中，劝说与劝止的方式方法不能说不重要。该讲理时莫动“粗”，在规范公民的某种行为时，应对公民的人格尊严予以起码的尊重，这样才有利于社会生活的有序与和谐。　■本报记者　辛国强