省电力公司“德政工程”启动

本报讯　省电力公司为依法规范电力市场秩序，提高供电质量和服务水平，按照国家电力公司的统一部署，今年开展“电力市场整顿和优质服务年”活动，即“德政工程”。

该活动包括：在供电营业场所公开电价标准和服务程序；市（地）供电局客户服务中心和县电力局营业厅实行无周休日制度；城区供电可靠率不低于99.89%，农村供电可靠率不低于98%；提供24小时电力报修服务，在正常情况下城区到达故障现场为45分钟，农村90分钟；供电设施计划检修停电提前7天向社会公布；各供电企业在受理居民客户申请用电后，5个工作日送电，其他客户在受电装置验收合格后，5个工作日内送电；公布电力服务投诉电话：029-7401315，西安供电局：3301315，西安高压供电局：3302315，宝鸡供电局：3821315等。为接受社会监督，及时纠正违规违纪行为，设立投诉举报奖励基金200万元，并经调查核实后奖励举报人。