一部手机带来无尽烦恼

本报讯　家住西安市西郊的职工老史近日遇到烦心事，花了1480元买了一部手机，用了一天就出现自动关机、打不通、接不上的毛病。他在零售、经销、维修站三个地方一连跑了8趟，仍未解决。面对手上这部退不掉、修不好、换不成的“玩艺”，老史愤怒地说：“真黑啊，吃人连骨头都不吐！”

据史先生反映：上月他到西安市西新街23号“长生移动电子产品销售商行”看上一部诺基亚手机，打听价格时，一位女售货员热情地给他介绍这部机子的各种优点，并保证说：一年内保换保修，半年内保换电池。当史先生付了款拿到机子后，却给他开了一张收款收据，他索要正式发票时，这位售货员说：这票是一样的，保修她们都认帐，如果一定要正式票，一是现在没有过几天再来取，二是在现讲好的1480元的基础上要加价4%才行。史先生只好作罢。可哪知，机子拿回家仅用了一天，便出现自动关机打不通、老掉线的现象。他急忙找到该商行，零售商说，机子卖出后有问题找诺基亚维修站。找到维修站，维修站又说，要找经销商，经销商说，机子有问题要凭购机发票，先鉴定，再给生产厂发传真，等厂方认可回传真了，才能换，不然损失谁来负。从此，史先生便进入“马拉松”循环赛，在零售商、经销商、维修站之间，来回跑了8趟，但问题仍未解决。3月2日下午，记者和史先生一起来到该商行就此事进行采访时，该商行一位女的说，此事正在解决之中。记者提出：商行出售商品为何不开正式发票？她只说了一句：都是这样！然后高声对里面说：“下班了，关门”，转身便走，如此态度实在令人气愤。记者也只能告诉史先生准备好材料到当地有关部门进行投诉，讨一个公正“说法”。

本报记者　龙仁生