自己动手　体验消费

儿子明天要上舞台表演，放学后就带着他匆匆去了理发店。未料到顾客很多还得等待。得知我会理发时，那位小姐就让我自己动手给儿子打理。

我将此事告诉了同事，他说他也有这样的经历：在附近一家饭馆为远道而来的朋友接风时，与他熟悉的老板提议店家配菜他动手，让其下厨烧了几道菜。不但在朋友面前露了一手，还活跃了气氛，尽到了主人的一份心意。

从中折射出一个信息：商家能否在积极推销产品的同时，又给“上帝”提供亲自动手的机会？

一些精明的商家已经注意到了这一点。他们迎合人们渴望自己动手的心理，适时推出了“体验消费”，让消费者参与体验商家的经营运作，从而刺激消费，启动市场。西安太白路建材市场一家专卖店出售瓷砖时，从水泥粉砂的配制，到怎样铺设，都认真耐心地讲授给顾客，启发了顾客动手欲望。印铁制罐厂的孙师傅，用对方的方法，先凉台、后厨房、再客厅的一次铺设成功，高兴地逢人就讲。劳动南路电脑城某商家，每当有人购买拼装机，就现场演示，让顾客亲自操作。工行张先生购买电脑时，业务员除了教会他儿子拼装方法、正确操作外，还让孩子认识了电脑内部结构并不像想象得那么神秘，它只是由CPU、主板、硬盘等主要部件组成，掌握了相关知识，人人都能成为电脑装机行家。商家的种种做法，既满足了消费者由好奇、到动手的需求，又做成了生意，赢得了回头客。

随着现代社会生产分工越来越细，“干什么都得花钱”已成为不争的事实。如果我们在力所能及、条件允许的情况下自己动手，无论从经济角度，还是生活习惯方面，都是一件值得提倡的好事。因为自己动手做出来的东西不仅独特，且颇有一番情趣。最重要的是，人们在动手的同时，发现双手才是最感性和最有灵气的制造工具。　（张教述）