临潼打假出重拳

本报讯　临潼工商部门在南北大街等26个主要市场街道扎实开展“打假维权群众满意一条街”竞赛活动，受到广大群众和消费者好评。今年1—8月份，先后办理消费者投诉讼198件，为消费者挽回经济损失48万元。

今年以来，工商临潼分局抓住消费者投诉的热点难点问题为突破口，消费者满意不满意为标准，在全区26个主要市场街道与经营者共建“打假维权满意一条街”，与2000多户企业、7000余户个体工商户签定了“不销售假冒伪劣商品责任书”，对27户守法经营的企业授予了“消费者信得过”牌匾。建立健全和完善“12315”投诉网络，对群众投诉实行24小时全天候受理，制定了“市场有假货先赔偿后查处”、“举报市场有假货有奖”等多项执法承诺服务，公开投诉热线电话号码，加大流动投诉车巡查频率，设立公开投诉站点28处，配备带有投诉标志的流动投诉车17辆，市场、街道投诉联络员32人，对前来投诉的群众做到了件件有结果，事事有答复。8月22日，集中人员对“打假维权群众满意一条街”活动进行了全面检查和整顿，发放征求意见卡，深入街区市场征求消费者的意见和建议，群众对投诉受理的满意率达到98%以上。（冯望龙）