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出版日期:2001年11月14日
综合新闻
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顾客遭顶撞获赔一千元

国美电器推出服务新创意

据新华社电 今后,如果北京国美的营业员顶撞顾客或与顾客发生争吵,顾客只要到门店经理处投诉,就会当场获得1000元的奖励。

这是北京国美电器日前推出的大型“国美服务工程”活动中的一部分,国美还同时推出了“不满意退货”、“家电免费上门设计”、“异地购物”等多项富有新意的服务措施。

据悉,这次“国美服务工程”将在全国各国美分部同时举行,涉及北京、天津、上海、成都、重庆、西安等城市的70余家商城。国美向消费者承诺,只要您对所买的商品不满意,7天之内包退,30天内包换,哪怕您只是对商品的颜色不满意,也可以拿回来退换。另外,对于您居住在异地的亲友来说,逢年过节要想“礼”尚往来的话,只要您在本地的国美商场交付定金,亲友所在城市的国美商场就会把商品送到指定地点。如果您刚买好新居,还不知道买什么家电好,那么只需拨打国美的免费服务电话,第二天就会有人上门给您做参谋。

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