用什么做群众工作

提起做群众工作，不少人尤其是某些干部，可能会说或思想上认为，不就是用文件、用政策、用制度做群众工作么。现实生活中，一些领导也是采用靠文件靠政策靠制度或简而言之，靠嘴巴靠说的方法去做群众工作的。这固然是对的。但似乎又不大全面。因为文件、政策、制度是死的，而人的思想是活的，是不断变化的。有时对有的人或在某些问题上，仅靠“说”是不行的，是说而不服的，是达不到应有效果的。

四川省青川县堰坪村有个农民，连续5年带头拒交农业税提留款（不是没钱，而是有钱不想交），导致全村拖欠税费，工作瘫痪，被几届乡镇干部称为“后进村”。可自去年市委书记带领干部到村里找群众座谈，一一回答群众提出的困难和问题，能办的当场答应，办不了的作解释之后，“钉子户”变成了积极户，全村面貌大变。事后，当记者问那位农民，干部是怎么给他做工作的。这位农民说：“过去干部软硬兼施也没有用，现在干部作风变好了，为农民办实事多了，这就是最好的工作。干部该做的做到的，我们农民该做的凭啥做不到？”原来，是干部为民办实事的行动，感动了群众。

俗话说，喊破嗓子不如做出样子。说不如做，心动不如行动。事实告诉我们，用“心”用“行动”做群众工作，才是最有说服力和感召力的，才能使群众口服心服，才能使党的政策、上级文件、单位的制度得到落实。做群众工作既要“说”更要行，要说行并行。　■魏俊兴