开通职工信访绿色通道

本报讯　为更好地维护职工的权益，为职工解忧排愁，陕汽集团公司工会重视职工来电、来信、来访工作，不断健全、完善信访制度，开通职工信访绿色通道。

不久前，集团公司工会接到职工反映家属区闭路电视清晰度差，无法收看时，很快将问题反映给主管部门，他们非常重视，组织人力全力抢修线路，在很短的时间内，解决了问题。

由于该公司地跨西安—宝鸡—岐山三地，职工在工作、生活中碰到的困难各有所别，工会是职工之家，作为困难职工的第一知情人，有义务、有责任尽全力帮助他们解决生活中的实际困难。在工会每个办公室里悬挂着职工来电、来信、来访情况登记簿。机关干部在接待信访时，要按要求填写情况反映表，信访制度中设有第一接待人处理经过、第二接待人处理经过、事情最终处理结果、完成时间、职工满意度等项目。现在，工会把接待职工信访工作纳入对工会机关干部的工作考核，进一步增强了工会干部的责任感。同时，也增强了职工对工会的信任感。　■王芳利