灞桥区推行亲民卡制度

本报讯　以前推诿扯皮的事情再也不会发生了，从即日起，灞桥区政府部门接待群众来访时，必须填写亲民联系卡，上面写清首问接待人和具体办理人的姓名和联系方法。如果长时间得不到办理，群众就可以拿上这张卡进行投诉。

以前群众或投资商反映问题，政府部门工作人员往往互相推诿，群众跑了好多次，问题还是得不到解决，此举大大伤害了群众感情，也影响了广大投资者的投资信心。为此，灞桥区决定在全区推行“亲民联系卡”制度，要求不同行业、不同单位根据自己的实际，制定各自的干部行为准则和岗位承诺制度，实行接待群众首问责任制，印制亲民联系卡和办事回执单。第一个接待群众来访的人，必须在亲民联系卡上准确记录接待时间、来访人姓名、单位、联系方式和事由，写清自己的姓名和联系电话，具体办理人的姓名和联系电话，还有办事最后期限；回执单除了包括上述内容外，还要写上处理结果，交给来访者。

（李志罡）