信誉缺失的原因

刘公望

写这些文字的时候恰逢“3·15”，和往年一模一样，各地正大张旗鼓打击“假冒伪劣”，颇有“金猴奋起千钧棒，玉宇澄清万里埃”的气势。然而我却生疑，从生活消费中的假烟、假药、假酒，到生产过程中的假种子、假农药、假化肥，再到金融领域中的假批文、假发票、假纸币，加上劣质房子、车子、光盘、化妆品等等，到处流行的“假冒伪劣”，打得净吗？

“假冒伪劣”的横行无忌昭示的实质是眼下社会的“信誉危机。”　

事实上，从古到今，诚信一直就是被社会公认的道德标准和行为规范。按照东汉许慎《说文解字》的释义，“信，诚也”。从人，“从言，是一个会意字。”《论语·为政》篇曰：“人而无言，不知其可也。大车无軏，小车无车兒，其何以行之哉？”不讲信誉的不妥、不利、害处等等，除了呆痴，几乎没有人不知道。可为什么仍有越来越多的人千方百计要坑蒙拐骗？照我的分析，是放置“苹果”的“筐子”出了问题。

如今，由于社会流动，与陌生人交往的机会扩大了，尤其是一次性交易行为的可能性大大增加了；由于市场经济，人与人之间的功利交往日益频繁了；由于暴发户的扩大效益、高消费的示范效应，以及贫富差距拉大或攀比而造成的心理不平衡，人们的短期行为倾向明显了；由于法规和规范不健全，以及地方保护和官商结亲，形成许多可钻的空子，同时人们的经商素质还不是很高，因而欺骗行为的成功概率比正常情况下大大提高了。

体制上的弊端加上法律上的滞后，使得我们的社会还不能够强有力

地规范和引导人们首先着眼于通过长期的诚实劳动创建品牌，然后再利用信誉的品牌获取利润，急功近利的短期行为在国有和民营企业里普遍存在，当大家都以“境一把”的心态来从事经济活动时，“假冒伪劣”的猖獗乃至屡禁不止，就是无法避免的了。

信誉缺失已影响到长远发展，显然绝非小事。消除或将“假冒伪劣”行为的发生率降低到最低程度，最重要的是创造一种环境，使任何欺骗行为的成本大幅度提高，而预期报酬相应减少，使行为人感到“假冒伪劣”代价太大，不划算。此时，信誉才有高价。