需要“沟通”

老柯·

近与一位台商闲聊中，我注意到他频繁使用“沟通”一词，如搞企业是沟通，谈生意也是沟通，等等。

这次闲聊促使我重新审视“沟通”一词。按照《现代汉语词典》的解释，“沟通”即使双方能通连。在社会生活中，这个词更多使我们想到的是人与人之间的交际、交流。作为社会的一个单元：企业，赋子种种复杂物流活力或生命张力的，其实还是人流。故搞企业或谈生意离不开人与人的沟通，而不能只见物（利益）而不见人了。同时，人是具有社会属性的，因社会环境（如民主制度、法治程度、公民素质，等等）之好坏，对“沟通”成败也至关紧要。如是，能否达到“沟通”目的，“使双方能通连”，愚以为首先在于双方处于平等地位。换言之，就是加强民主制度建设。如果一方高高在上，盛气凌人，甚至以权势压人，自是无法实现“沟通”的。沟通需要与之相匹配的文化素质。比如现代社会讲究的是以公民为本，作为公民或企业员工，则不仅要懂得依法维护自己的权利、利益，而且要认真履行其公民义务，如尊重、遵守相关社会规则，等等。总之，无论社会和企业都离不开方方面面、上上下下、左左右右抑或人与法治环境和文化素质，同时也需要妥协与让步。惟其如此，才可能沟通出我们国家和企业的无限风光来。