改革求发展　管理寻突破

我们知道，作为基础性产业，电力事业的发展对满足建设生活宽裕、生产发展的要求和实现建设经济强县的目标发挥着关键性作用。那么电力在支持地方经济发展的同时，如何更好地为县域经济发展提供良好的用电服务就成为了电力部门干部职工共同面对的重大课题和必然要求。

在走访礼泉县供电分公司的时候，这里电力工作者们真抓实干的工作作风和严格规范的管理水平给我们留下了很深的印象。特别是在服务县域经济发展的过程中，他们始终坚持“和谐电力、诚信地电”的服务理念和电力为农民、为农业、为农村经济发展的“三为”服务宗旨，努力打造“陕西电网、双优电网”的企业服务品牌，连续多年被集团公司授予“先进单位”，特别是精神文明建设成效显著，先后被省委、省政府授予“创佳评差”活动最佳单位，省级“文明单位标兵”，被省总工会授予“省级模范职工之家”，多次在县委、县政府组织的政风行风测评活动中位居第一。在礼泉建设经济强县进程中充分发挥了主力军作用。

在改革发展上下功夫

坚持可持续发展战略，以改革促发展，以创新求突破，积极实施公司化改造，大力宣贯企业文化，全力创建系统一流县级供电企业，营造出奋发向上的企业氛围，是礼泉县供电分公司提高供电保障能力、市场开拓能力、优质服务水平的根本保证。

尤其是2009年新一届分公司领导班子上任后，他们在省地电集团公司、咸阳供电分公司和礼泉县委、县政府的正确领导和关心支持下，全体职工同心协力，发扬永不言弃的企业精神，以集团公司新“两型两化”为目标，以同业对标和创一流为动力，以标准化、规范化建设为手段，着力培育人才、技术、文化三项核心竞争力，增强了公司的综合实力，全面提高了企业的核心竞争力和品牌核心价值，各项工作呈现出强劲的发展态势。

同时，公司化改造是礼泉县供电分公司之所以能够取得今日跨越式发展的强劲动力。在这一过程中，他们按照集团公司、咸阳分公司《关于县级公司化改造改造的安排意见》的要求，迅速成立了领导小组，制定并讨论通过了《改造方案》和《实施细则》，稳步组织实施了公司化改造工作。通过改制，企业焕发出新的生机和活力。

为了更好地服务于经济建设，他们还从狠抓服务意识的转变入手，以提高客户满意度为目标，坚持“客户至上，服务第一”，形成领导服务部室、部室服务基层、全员服务客户的层层服务机制，给予客户高品质的电力服务。其次公开服务承诺、简化办事流程、透明办事程序，实行“一厅式办公”、“首问负责制”、“一条龙服务”等服务方式以及上门服务等人性化服务举措，时时为客户着想，处处为客户解忧，提高了客户满意率，树立了企业形象，行风政风测评连续两年获得全县公共服务行业第一名。

在强化管理上做文章

走访礼泉县供电分公司之际，马益民经理说的最多的话题就是：“企业管理的核心是‘严’‘细’‘实’。一切从企业实际出发，坚持以现代化管理和创新式发展为主线，以创建县级一流供电企业为载体，落实规范化、标准化管理，推动各项工作的全面发展，是我们全力以赴所追求的奋斗目标”

也正是在这样的管理理念引领下，礼泉县供电分公司在落实规范化、标准化管理方面做足了文章，从而推动了公司各项工作的全面发展。每年伊始，他们都要根据上级公司工作会议确定奋斗目标，并结合自身的实际情况，把任务层层分解，细化、量化到分管领导、部室、站所及每一位员工，领导班子成员带头参与任务的过程管理，并与各部室、站所签订各项责任书。形成人人头上有指标，人人肩上有担子，人人心中有压力的工作氛围，从而促进了各项工作的全面落实。

值得一提的是，作为电力企业，他们始终注重安全生产的管理，认真推行安全可控、能控、在控的思想，坚持“标准化作业反违章，程序化作业防事故”的作业方式，和“责任铭记心中，标准贯穿始终”的工作要求，员工也实现从“要我安全、我要安全”向“我会安全、我能安全”的转变，公司的安全生产氛围浓厚，良好的安全作业习惯和安全生产文化正逐步形成。

面对未来，礼泉县供电分公司的全体员工将一定会在不断寻求突破的进程中大踏步地向前迈进，礼泉县域经济发展的辉煌史册里也将会记录下电力工作者们不断前行的足迹……

（刘宗锋　董团伟　范震）