深入开展查找问题提升服务专题活动

本报讯　实业集团为全面提升服务和管理水平，以为群众路线教育实践活动作前期准备为契机，部署开展“深入基层、调查研究、找准问题、整改提升”专题活动，全面梳理、整改公司所属各单位及机关工作中存在的不足。

10月28日，该集团成立了由公司一把手担任组长的活动领导小组，所属八个子公司分为三个片区，分别由公司领导分片包干。活动分调研、梳理、整改、评价四个阶段，即通过各个片区的实地调研，征询问题、意见和建议，形成三个调研报告，随后梳理出存在的问题，形成整改方案；进行整改和评价。调研过程中，组织各单位处级干部对实业集团领导班子、个人及机关各部门进行无记名测评，全面掌握所属各单位对实业集团机关在战略规划、管控流程、服务基层及纠正四风问题等方面存在的意见和建议，真实有效反映存在的问题；组织各二级单位处级干部对所在的实业公司单位领导班子及职能部门进行无记名测评，客观反映存在的问题；对各二级单位班子主要领导、职能部门负责人及三级单位主要领导进行个别交流、谈话，了解基层单位对实业集团及所在的实业公司的意见和建议，客观反映存在的问题；与主业单位分管领导，主管职能部门进行交流，了解主业单位对实业集团及所在的实业公司存在的意见和建议，真实有效地反映存在的问题；现场走访，实地抽查、检查所属各单位运行及管理状况，与服务对象进行交流，了解服务对象对所在的单位存在的意见和建议，真实有效反映存在的问题。

在各调研组形成调研报告的基础上，集团还要形成一个总体报告，将反映的普遍问题及个别问题进行分类整理，反馈给实业集团各相关领导、部门及所属各单位，规定时限，进行彻底整改。对难以短时间解决的问题，列入2014年重点工作安排，并由实业集团考核办对整改情况进行考核；组织实业集团部分职工代表对所属各单位部分处级干部对整改情况进行无记名测评；整改情况接受主业单位测评，对测评结果进行通报及奖励。确保群众路线教育活动不走过场，落到实处。

这次活动实业集团要求，一是各单位、各部门，要敢于面对问题说建议，旨在全面提升服务质量；二是各调研组带1-2名工作人员，轻车简行，深入基层；三是被调研单位只需安排一名熟悉业务的工作人员陪同调研活动；四是各调研组统一便餐，所属各单位领导不得安排宴请和陪餐；五是调研组与主业单位相关部门及分管领导单独交流，时间由所属各单位协调、安排，不得影响所属各单位正常工作。

（实业宣）