浅析创新女工家属协管工作的方法和途径

煤矿女工家属协管工作是先进的安全管理辅助方法，是落实“以人为本”科学发展观的重要体现。澄合王村煤矿工会为了有效促进矿井安全生产，充分发挥女工家属安全协管作用，着重用“家庭”和“亲情”这两个无法替代的法宝，以“两个阵地一会亮点一处服务”为载体，通过汇聚亲情力量，不断引深“亲情”管理法，创新性的开展女工家属协管工作，为安全生产筑起了牢固的二道防线。

一、发挥“两个”阵地作用　营造安全亲情氛围

为了加大安全宣传力度，澄合王村煤矿工会找准区队班前会和井口“爱心服务站”作为两个主阵地，有效发挥其作用，营造浓厚的安全亲情氛围。

1.区队班前会：一是在区队会议室张贴“全家福”照片，提醒职工铭记亲人深情期盼的眼神，牢记自己双肩承担的家庭责任，使安全警钟长鸣；二是认真填写“夫妻温馨提醒卡”，根据提醒卡内容互相对照检查提醒对方，形成了夫妻携手促安全的喜人景象；三是组织协管员在班前会开展安全宣讲、安全知识抢答、平安书信诵读、赠送安全鞋垫、毛巾、平安红腰带等贴近职工、贴近安全生产实际的活动，用亲情唤起职工对安全的重视，对生命的关爱。

2.爱心服务站：一是倡导家属协管员在井口“爱心服务站”微笑服务，做到“三声”，（即来有迎声，问有答声，走有送声），对下井职工报一个微笑，道一声问候，嘱一句安全。二是坚持做到端茶送水嘱安全，冬送温暖夏送清凉节日送祝福，并根据季节和气候的变化送绿豆汤、咖啡、姜汤和板蓝根冲剂等等，使职工在入井前、升井后，一边品尝爱心茶、暖心汤、亲情咖啡，一边聆听贴心的安全叮嘱或平安祝福，真切感受亲人般的关怀和温暖。三是适时更换协管安全宣传栏，张贴矿工子女亲手绘制的安全书画和妻儿的平安书信，用心体味妻儿的牵挂，牢记家庭的责任，从而自觉绷紧安全弦。

二、创新“一会”亮点　注重情感帮教

“三违”帮教是协管工作的一项重要内容，也是面对面了解职工思想动态、安全观念的主要途径。为此，王村煤矿工会根据阶段性安全重点工作精心策划每月一次的“三违”职工家属交心会，并且形成了长效机制。每次会议力求特色鲜明、亮点突出。有交通事故案例剖析、事故案例讲述比赛，妻儿的安全家书诵读，工伤职工视频、图片展示，现身说法、党员干部与职工家属签订的安全联保协议等等，还有矿嫂文艺队表演的不同形式的安全文艺节目。最后，在《祝你平安》的歌声中结束会议。会后在职工餐厅吃“帮教宴”，离矿时给每位家属送帮教礼品，通过交心会-帮教宴-送礼品等情感帮教的形式，使职工将安全牢记心里，把平安带回家中。

澄合王村煤矿工会以“三违”职工家属交心会为切入点，注重帮教方式，淡化帮教痕迹，发挥情感教育优势，通过人文关怀，形成了监督到位、转化有力的“三违”帮教工作新机制。

三、贴身“一处”服务　温暖一线职工

澄合王村煤矿工会坚持以人为本，从细微之处体现真情。针对下井职工工作量大，劳动强度高，衣服容易撕扯破损掉扣的现象，矿工会及时购买了缝纫机，挑选有缝纫基础且乐于奉献、认真细心的家属协管员在洗衣房成立了“矿嫂温情缝衣处”，把洗干净的衣服逐一检查，发现破损掉扣立即缝补缀扣。同时，把安全叮嘱、真情祝福送给每位取衣服的职工，提醒他们注意安全，按章操作，高高兴兴上班，平平安安回家。

矿嫂无微不至的关怀、贴身的服务，不但使职工们在矿区穿上整洁的西装有尊严，而且下井穿上舒适的工服也很体面。同时，温暖了职工的心，筑牢了安全防线。

澄合王村煤矿工会坚持以“两个阵地一会亮点一处服务”为载体，通过汇聚亲情力量，强化亲情管理，营造了浓厚的安全亲情文化氛围，构筑起牢不可摧的安全亲情防线，有效促进了女工家属安全协管工作的创新发展。

（刘彦蔚）