玉华矿强化管理提质促销拓市场

本报讯　近日，玉华矿精心制定多种措施，明确产销各环节单位职责，以提升煤质、优化服务的思路，在逆市中寻求发展机遇，打响“玉华”品牌，赢取客户信赖，扩大市场占有份额，为矿井稳定发展奠定坚实的基础。

该矿在积极应对煤炭市场“寒冬”中，坚持以品牌文化为动力，强化IS09001质量管理基础，以诚信为本，按市场需求组织生产多元化煤炭产品，提升服务水平满足客户需求，稳固现有客户拓展新市场，为提升原煤质量销售注入“强心针”。在强化煤炭产销管理过程中，多部门联合行动，生产科通过配备煤质监督检查员，紧盯井下工作面、掘进巷道和运输环节的煤质措施落实情况，根据抵制条件变化，制定适宜作业计划，优化采煤工艺，从生产源头确保煤质提升。动力科组织技术人员对煤炭装载等相关设备进行检修保养，确保系统安全长效运转，全力配合支持销售工作。选运区专人负责原煤装车工作，组织职工做好煤质筛选工作，加大车皮修复利用及煤炭配舱工作。保卫科增加煤场拉运秩序维护人员，引导车辆排队装车，“快而不乱”提高装运速度。销售部全面负责销售工作，在加强“采、制、化”管理的同时，进一步强化售后服务工作，通过走访客户，了解市场动向，广泛征求意见，提高服务质量，保持良好合作关系，并运用质量信息反馈系统，及时掌握用户的要求，协调产销各环节，为客户提供满意的煤炭产品。并针对因持续强降雪造成交通受阻的路段进行清雪撒盐，保障运输畅通安全，促进原煤销售。随着道路通行，入场车辆骤增，销售部领导班子驻守现场对车流进行疏导，增加磅房工作人员做好精确计量加快车辆出场速度，细心周到的服务工作得到了客户的交口称赞。

以质取胜以服务获口碑，树立“玉华”牌精品形象，抓机遇拓展市场，各部门积极贯彻矿煤质销售管理办法联手行动，为加速煤炭销售，矿井抵御“寒冬”打下了坚实的基础。

（王银平　朱建锋）