外协队伍的“贴心人”

“老高，我们服！”

谈到苏州地铁四号线项目部党群工作协理员高璀英，外协队负责人张永权竖起了大拇指。

在中铁七局三公司高璀英看来，外协队伍来自五湖四海，施工管理能力参差不齐，要做好外协队伍管控工作，不能靠“以权压人”，要做到“平易近人”，更要设身处地成为他们的“贴心人”。

“作为一名协理员和项目党组织的助手，我只有熟悉掌握外协队伍每一名员工的详细信息，才能知道他们需要什么，才能更好为他们服务！”高璀英一边对笔者介绍，一边从档案柜里翻出一盒厚厚的农民工信息登记表。

“老高啊，我们和老板签的合同是给来回路费的，来的时候老板给我们买了车票，可是过年回家，老板让我们自己掏钱买车票，你看这事弄的。”2015年1月20日一大早，几个农民工就找到高璀英请求帮助。

“张老板，大家伙一年到头不容易，能出来跟着你干是对你的信任，你看，现在全社会都在倡导诚信经营，你老张的为人在项目其他队伍中可是个标杆啊；再说了，活还没干完，明年咱们还要继续合作，这些农民工都知根知底的，咱们还得用，大家伙工作上给你多操点心，啥都有了。老张啊，既然签了合同，把路费给大家伙吧。”

“给，马上就给，人得讲诚信，老高，我服你。”张老板说办就办。

两年来，高璀英严格按照集团公司《党群协理员管理办法》要求，把党群协理员工作与“家文化”对农民工管理结合起来，督促外协队伍与农民工签订劳动合同400余份，成功化解农民工与外协队伍矛盾20余次。给企业与外协队伍农民工之间架起了一座有效沟通的“连心桥”。　（刘坤）