停止21项不合理的收费恢复传统无偿服务项目

本报讯　西铁分局在反腐败斗争中，眼睛向内，硬起手腕，认真查处以车以票谋私和乱加价乱收费问题，停止了21项不合理收费，恢复了一批客货系统保持多年的无偿服务项目，受到广大群众的赞扬。

从5月份开始，这个分局就采取了一系列有力措施，在管内的千里铁道线上拉开了反腐败、正路风的序幕。他们以群众反映最强烈的以车以票谋私和乱加价、乱收费的热点问题为突破口，一方面加大力度对职工进行反复的宣传教育；另一方面通过新闻媒介公布分局的路风举报电话，采取走出去、请进来的办法征求社会各界的反映，同时分局还派出178名机关干部组成路风检查组进站上车，对管内所有列车和车站的重点窗口单位进行查访，并协同政府部门清理整顿了客货系统所有的服务收费标准，停止了21项不合理收费。

此外，这个分局还刀下见菜，查处了72起路风问题，对违犯路风规定的103名职工分别给予了经济处罚或行政处分，对5名严重败坏路风路誉的予以除名。尤其对旅客举报的路风事件从快、从重进行惩处。9月31日，该分局接到一瓜农举报电话，揭发华县车站主任货运员孙继惠利用职务之便向该瓜农索要2000元。接到报案后，该分局就立即派人迅速查清了孙继惠的犯罪事实，很快做出将其开除路籍，并交公安机关处理的决定。并就此事在全分局召开电话会议，让大家引以为诫。

由于该分局在抓路风问题上不搞花架子，敢动真的，碰硬的，在职工中产生了强烈反响，促进了优质服务工作。宝鸡车站恢复了23项无偿服务项目。西安车站提出了对老弱孕病残旅客实行“七送、八代、一优先”服务的措施。货运系统开展了“文明装卸”、“义务为困难旅客送货”，“让货主放心满意”活动。宝鸡东站、西安西站等单位在托运处、行包房设专人义务为货主缝包钉箱，对高档货物的装卸让货主亲自挑选车站机械司机。（李长城）