注重抓好文明优质服务

西安市工商银行南关办事处工会成立以工会主席为组长的文明服务领导小组，形成了自上而下层层抓、层层管的整体网络。为了配合文明优质服务、提高职工在岗业务技能，他们修订和增加了12项技术能手标准，包含了18项主要业务，扩大了测试面，进一步形成了全员练技术的态势。　（王勇）