工会支持企业参与市场竞争的着力点

程鹏荣　叶根龙

企业的非价格竞争主要是指企业在技术和产品方面的开发行为及销售行为（如广告宣传、促销活动）方面的竞争。企业的非价格竞争目的在于扩大本企业产品与其他企业产品的差别，增加本企业产品的销售，形成限制其它企业进入的障碍。在这方面，工会可是大有用武之地的。因此，工会在支持企业参与市场竞争中应把着力点放在支持企业参与企业的非价格竞争上。

工会如何在企业的非价格竞争中发挥作用？

首先从技术和产品的开发行为上看：企业在市场上的竞争，实际上是企业产品的竞争。但产品的竞争只是表面现象，而实质是企业技术的竞争、人才的竞争。工会的教育职能决定工会必须组织全体职工学习文化知识和业务技术，掌握现代化的科学知识。因此，各级工会组织应充分发挥这一职能，采取各种形式，通过各种渠道来加强对全体职工进行业务技术培训，以提高职工的业务技术能力和自身素质。目前，一些青工不愿学技术、不愿攻克技术难关，一些身怀绝技的老工人把技术传不出去，面对这种现实，各级工会更应做好这一工作。否则，企业拿老掉牙的、无生命力的产品在市场上竞争，只能是以失败而告终。

产品的开发行为包含多种含义。首先是要借助科技开发新产品。工会要经常组织职工在各自的工作岗位上勇于实践，不断创新，通过开展合理化建议、技术革新、发明创造等活动，不断开发出适应市场的新产品，以“新”在市场竞争中取胜。其次是积极开展质量达标活动。严格操作规程，狠抓产品质量，减少或者杜绝次品，以“优”在市场竞争中取胜。另外，还要通过开展技术比武、双增双节等活动，促进职工提高业务技术，在尽可能的范围内节约原材料，降低消耗，努力在原有材料的基础上多生产产品。

其次，从销售行为方面看：在市场经济中，促销方式各种各样，但其共同的一点就是在最大范围内扩大本企业产品的知名度，这就迫使企业在广告上大做文章，而工会在这方面有比较优越的条件。

首先，市场经济给人们提出了一个新的课题，这就是要把职工从“生产型”变为“市场型”职工。所谓“市场型”职工，就是既能生产、又懂销售的多面手。要实现这一转变，工会还要发挥教育职能的作用，不断转变职工观念，克服过去“我只生产，不问销售”的做法，成为在生产中是一名行家，在销售中也是一个内行。从而使职工能够在生产之外，尽可能多地深入到市场之中搞调查、搞宣传、搞推销。

文体活动是工会的特产。但目前一些企业只是为活动而活动，热热闹闹一阵后即完事，但在市场经济条件下，应该把活动与宣传企业产品紧密结合起来。如职工篮球赛，可以冠以“某某杯”，而这个“某某杯”，可以是企业的名称，也可以是企业产品的名称。通过这些群众性的文体活动，把企业或产品推向社会，宣传出去。若是参加上级的比赛，还应组织好文明观众，当自己的参赛节目出场时，可以以鼓励、加油的形式打出写有自己单位名称或产品名称的标语、横幅，既为本队加油，也起到了广告宣传的作用。

当然，工会还应积极配合行政做好售后服务工作。在行政的支持下，可以成立售后服务队，负责该单位产品的安装、调试、维修等服务工作。