本版导读
消费者的权利有哪些?
一、安全权。即消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
二、知情权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
三、自主选择权。即消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权根据自己的消费需求、意向和兴趣,自主选择自己满意的商品或服务。
四、公平交易权。即消费者享有公平交易的权利。消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易的权利,有权拒绝经营者的强制交易行为。
五、求偿权。即消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。人身权包括消费者的生命健康权和其他人格方面的权利,如姓名权、名誉权、荣誉权等。财产损害包括直接和间接的损失。
六、结社权。消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
七、获得有关知识权。消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
八、人格尊严和民族风俗习惯受尊重权。消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
九、监督权。消费者享有对商品和服务及保护消费者权益的工作进行监督的权利。 (黄辑)