你有名牌员工吗？

日本某财团看中东京银座地区的一块空地，想买下来兴建大楼。然而这块空地的一部分属于一位老太太，而她拒绝售出。有一天清晨，一位穿着邋遢的老妪来到该财团的总公司，因为外面突然下雨，老妪全身都淋湿了。这时员工尚未上班，只有一位服务生在打扫。她看到全身湿透的老妪走进来，立刻放下工作，取出干毛巾给她擦拭，并捧上热茶为她驱寒。原来老妪就是那位拒卖空地的老太太，她是到公司表明自己的坚决不卖之意的。如今她改变了主意，决定出售了。理由是：有这么好的服务生，公司必定也是一流的。

据某杂志载：在广州交易会中，某公司展台前门可罗雀。就在交易会结束前一天，一个德国商人穿着该公司生产的衬衫路过展台，一名刚来半年的销售员眼前一亮，立即跟着德国商人，说他身上穿的衬衫就是他们公司的产品，德国服装商说这衬衫是他以每件150马克的价格从香港进口的，在他们国内销路很好。然后他们一起来到厂里，德国服装商走进大裁房时，有位工人正在一堆布料里睡大觉，德商惊讶地摊开双手：“WHY（为什么）？”一笔就要成交的大生意，立时化成泡影，德国服装商临走时说：“工人素质那么低，货期如何保证？”

商界有句名言：产业的现代化必须先“化”人。日本企业的产品遍布世界各地，它们成功的奥妙之一，就是高度重视企业员工的培育工作。正因为日本企业既重视制造产品，更重视“制造”人才，培养了一批又一批爱厂如家、技术精湛、勇于吃苦的“名牌员工”，所以才使企业兴旺发达，经久不衰。（震摘自《南风窗》第6期作者左文恕）