本版导读
不轻易增产
世界著名的法国路易·威登皮革公司在销售中总是压低产量,制造紧张空气,在消费者心中形成一种紧俏心理,从而支配其购买行为。
一次,一位日本客商慕名来到公司,提出购买500只皮箱的要求。他认为订购的数量如此之多,路易·威登公司应该求之不得。不料,负责接待他的一位公司职员声称库存不多,只能卖给他20只,这大大出乎日本客商的意料。日本客商怏怏而去,逢人便抱怨路易·威登公司的皮箱产量竟如此之少,根本无法满足他的要求。抱怨归抱怨,日本客商仍不死心,又多次请海外日侨与该公司交涉,但他最终也只得到了90只皮箱。
实际上,路易·威登公司的总经理在创业初期便根据“物以稀为贵”的原则,严格控制产品的数量和质量。即使顾客要货的数量再多,也绝不轻易增加产量。虽然,公司在那位日本客商身上失去了不少利润,但通过他的四处抱怨却可以收到意想不到的广告效应。因为那些接踵而来的客商几乎都是抱着“再不买就买不到”的急迫心理来购买皮箱的。(《环球时报》97.7.6阿达文)