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出版日期:1998年03月10日
公众视角
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消费者,保护你的法规知多少

石榴

消费者,你可知道,保护你合法权益的法律、法规有哪些吗?仅仅是一部《消费者权益保障法》吗?不,除此之外还多着呢。它们渗透在社会日常生活的方方面面,可信手拈来——

《反不正当竞争法》,此法在鼓励和保护公民公平竞争的同时,还强调从行政管理角度加大国家对市场行政干预的力度。该法与《产品质量法》、《商标法》、《广告法》、《著作权法》、《食品卫生法》、《医药管理法》、《证券法》、《商业银行法》等有关反不正当竞争的条款一起,构成了反不正当竞争的法规体系。以《反不正当竞争法》为主的这些法律、法规,用以解决市场竞争行为的共性问题,是各行各业、各类商品和服务市场交易中应遵守的共同规范。消费者自然可以充分利用这些武器来维护自己的合法权益。

刑法。此法在保护消费者合法权益中不可缺少。在消费领域,对于诸如工业酒精兑制白酒造成消费者中毒死亡、残废,以及销售病猪肉抗害消费者等犯罪行为,就必须采用最严厉的刑法手段加以制裁。我国刑法分则中保护消费者的有关条款主要有:关于制造、贩卖假药罪、假冒商标罪、投机倒把罪等。1993年,我国又出台了《关于惩治生产、销售伪劣商品犯罪的决定》,作为刑法的补充,增强了对侵犯消费者权益行为的打击力度。

民诉法。为保护消费者的权益,我国民诉法为消费者提供了如下方便:一、集团诉讼制度,即诉讼当事人一方为数众多的共同诉讼,可由当事人推选代表进行诉讼的制度。如产品损害赔偿、环境污染赔偿等案件,受害人数众多,不可能人人都去法院诉讼,因而法律规定可由当事人推选代表进行诉讼,代表人的诉讼行为对其所代表的当事人产生法律效力。二、简易程序。我国一些消费者对损害不大、赔偿金额小的消费纠纷习惯于忍气吞声,不愿打官司。为此,民诉法规定,事实清楚、责任明确、赔偿金额不大的损害赔偿案件,适用简易程序。消费者要学会利用该程序保护自己的合法权益。三、公示催告程序。在我们的经济生活中,一旦票据被盗、遗失或灭失,公示催告程序则使票据持有人的权益得到保障。票据持有人可向票据支付地基层人民法院申请公示催告,法院受理后,应同时通知支付人停止支付,催告利害关系人申请权利。无人申请的,法院判决该票据无效,申请人有权向支付人请求支付。从而保护了票据持有人的合法权益。

刑诉法。该法第七十七条第一款规定:被害人由于被告人的犯罪行为而遭受到物质损失时,在刑事诉讼过程中,有权提起附带民事诉讼。这一规定,为在刑事诉讼过程中受害人的民事经济损失补偿提供了法律保障。比如对假冒伪劣品,消费者有权向检察机关举报;如果因假冒伪劣品造成了物质损失,就提起刑事附带民事诉讼。

行政诉讼法。经营者制假售劣、短斤少两、发布虚假信息,欺骗消费者,受到行政机关处罚,对处罚不满的,可依照《行政诉讼法》向法院提起诉讼。此事似与消费者无关,其实不然。经营者提起行政诉讼,是对行政机关作出的赔偿裁决不服,请求法院予以撤销和减轻处罚,而消费者可能由于经营者的胜诉而使自己部分地或全部地丧失赔偿金。在这种情况下,消费者认为诉讼标的与自己有利害关系,有权作为诉讼第三人申请参加诉讼,以维护自己的合法权益。

此外还有《产品质量认证证书和认证标志管理办法》、《零售商品称重计量监督规定》、《价格管理条例》、《医疗事故处理办法》等有关法规,《邮政法》、《铁路法》、《环境保护法》、《电力法》等有关法律的有关条款,以及各省、市、自治区的地方立法中,对有关法律的实施细则。以上这些法律法规,对于全方位保护消费者的合法权益,也都无疑起到了拾遗补缺的作用。

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