应给顾客安全购物环境

近日进西安城办事，在某商场购物时，发现一女顾客购买皮鞋时让小偷偷了钱包。当被发现之后，小偷逃出商场，守在店门外角落处伺机报复，吓得这位顾客不敢离开商场，央求保安和周围人员保护，但却无人相助，只好等小偷离去之后，她才走出商场大门。

做为顾客，每到一处购物，都盼望有一个安全放心的购物环境，以便定下心来精心选购。可是时下，我们许多商家，在激烈的行业竞争中，只注重商店内外豪华的装修，而忽略了为顾客创造一个安全的购物环境。有的虽有保安人员执勤，但大多数是样子货，当顾客遇到小偷被窃时，往往为保自身不敢挺身而出，致使有些小偷行窃更加猖獗。

最近笔者去四川出差，发现那里有些商场为了让顾客放心购物，采取了依法治理商场治安秩序，在商场内除了保安执勤外，还在商店明显位置有“提防小偷”等字样，并做到抓住小偷当场示众，顾客抓住小偷有奖，购物者钱财在本店被盗，由商店给赔偿一定数额的经济损失。这些举措，确实给顾客购物带来安全之感，我们西安的商家不防效仿一下。　（刘鹏安）