急百姓所急 忙群众所忙

本报讯　大荔县立足为群众办好事，率先在全省推出便民服务专线“3210777”，受到全县城乡群众的交口称赞。

于今年6月开通的“777”服务专线，是县便民应急指挥中心取谐音“急急急”设立的专线电话，重点解决工农业生产和人民群众生活中出现的急难险事件，同时组织处置因政策、纠纷等引起的重大集体上访事件。为了解决矿泉水厂11名下岗职工上访中提出的生活待遇问题，“777”工作人员五六次前往县改水办协商，使这些职工每月最低生活费得到落实。县城东小巷职工群众常被停电停水所困扰。“777”工作人员接到群众电话反映后，及时与电力部门和自来水厂联系协调，使这一问题得到圆满解决。乐意机械责任有限公司因债务问题被法院扣车，在执行中引起群众与司法干部“顶牛”。也是“777”闻讯出面调停，使法院执行人员和企业职工双方满意。采访中记者打开便民服务中心的电话记录，已满满地记录了4大本，第5本已记到第22页。大致统计了一下，他们近两个月已为职工群众解决问题500多起。

便民服务中心副主任赵淑琴告诉记者，服务中心指挥机构由县级五套班子领导成员组成。中心下设办公室，实行全天办公，昼夜值班，对群众反映的问题随时记录，马上交办，限期办理，限时完成。为了保证便民应急服务工作的有效开展，县上成立了24支便民应急服务队，各乡镇也设立了相应机构，均由行政一把手任队长，做到人员、车辆、电话、制度四落实。（明烛小民）