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出版日期:1999年11月05日
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倾听百姓心声解决群众急难

铜川市长专线办结率达95%

本报讯 10个月来,铜川市市长专线共接到群众的热线电话972次,针对群众关心反映的问题,市长批转有关部门及时办理,基本上做到了事事有着落,件件有回音,架起了党与人民群众联系的桥梁。

针对个别行政执法部门不能及时解决群众所反映的问题,也为了开设一个市民与政府对话的窗口,今年初,铜川市人民政府开通了市长专线热线电话,热线坚持24小时开通10个月来,群众来电反映的内容主要涉及环境保护、市容卫生,工商管理,文化教育等方面。其中咨询政策的298次,当即答复或办理387件,批转有关部门办理的287件,办结率达到95%。

为了进一步把市长专线电话办好,全面提高市长专线电话受理群众反映问题的办结效率和质量,日前,铜川市政府建成了市长专线电话网络,有56个单位入网,设立网络电话659部。城建开发公司等16个主要单位网上可查。(冰峰)

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