铜川市长专线办结率达95%

本报讯　10个月来，铜川市市长专线共接到群众的热线电话972次，针对群众关心反映的问题，市长批转有关部门及时办理，基本上做到了事事有着落，件件有回音，架起了党与人民群众联系的桥梁。

针对个别行政执法部门不能及时解决群众所反映的问题，也为了开设一个市民与政府对话的窗口，今年初，铜川市人民政府开通了市长专线热线电话，热线坚持24小时开通10个月来，群众来电反映的内容主要涉及环境保护、市容卫生，工商管理，文化教育等方面。其中咨询政策的298次，当即答复或办理387件，批转有关部门办理的287件，办结率达到95%。

为了进一步把市长专线电话办好，全面提高市长专线电话受理群众反映问题的办结效率和质量，日前，铜川市政府建成了市长专线电话网络，有56个单位入网，设立网络电话659部。城建开发公司等16个主要单位网上可查。（冰峰）