死者子女拦停列车求赔偿民警热心教育感化消抵触

前不久，西康线赵湾至大岭铺区间K209+900米处发生一起路外伤亡事故，一列上行货物列车将一对中年夫妇当场撞死。安康铁路公安处旬阳北站派出所民警王赞、余新华立即赶到现场。但在处理事故的过程中，竟遇到了这样一个尴尬的场面：不懂铁路规章的死者子女竟要求两位民警当场支付赔偿金，否则，将尸体移到道心拦停列车。两位民警申明铁路部门处理路外伤亡的程序以及赔付的有关事宜，但是死者的子女就是不听，反而在现场大哭大闹，拒不接受民警的处理。

面对这场景，民警王赞和余新华决定采用“冷处理”的办法，让死者的子女先稳定一下过于激动的情绪，然后语气平和地告诉他们：发生这种不幸的事故，我们公安机关也很同情，但是我们处理这类事故得依照铁路法规和国务院的有关文件规定。发生路外伤亡事故后，国家法律明文规定，任何人不得阻碍铁路开通运行，否则，公安机关将依法处置。你们这种无理取闹不但会使问题复杂化，而且会造成不应有的不良后果。民警边说边把有关法规文件翻给死者子女看。通过民警说服教育，死者子女安静下来，接受了处理，及时地化解了矛盾。　■杨根年