虞孚卖漆与商品质量

□周建主

近读刘伯温的《郁离子》，里面讲了一个虞孚卖漆的故事，颇耐人寻味。春秋时期，越国人虞孚曾拜计然为师，学习种漆制漆技术，学成后回家经营漆园。幸得风调雨顺，三年后漆树成材，获漆三百余斛。虞孚好不欢喜，暗自盘算，吴国少漆，运往那里销售定可牟得巨利，于是命伙计把漆分装桶里，搬到船上，即日起锚。临行前一天下午，妻弟伍庆献计：“将漆叶熬煮成膏，与漆调和后出售，获利倍增，兄长何不一试？”虞孚本是唯利是图之人，果然心动，连夜取漆叶煮膏，分装二三百桶藏于后舱。半月后船到吴国，次日便有一吴国商人上门看货，虞孚当众揭去封泥，打开桶盖，吴商见漆上乘成色，尽数订购，言明后天来付款取货。虞孚见其中计，暗自高兴，当夜即把漆叶所煮膏汁掺入漆中，坐等渔利。第三日，吴商如约前来接货，却见漆桶上的封泥潮湿未干，与前日所见不同，心存疑虑，便借口钱未筹足，过几天再来买。岂料虞孚等待多日，终不见吴商踪影，时值盛夏，掺假之漆全部变质，再无人愿买。虞孚分文未获，在异地他乡穷困潦倒，只得四处乞讨，不久又染疾病，在一风雨交加之夜倒毙路旁。

虞孚苦心经营，幸得上乘之漆，又遇俏市，本能以此致富，但他为商太奸，见利忘义，掺杂使假，不仅失掉了顾客，而且落得可悲的下场。然而更可悲的是，时至今日，虞孚的传人仍层出不穷，茫茫商海，假烟、假酒、假种子、假农药、假化肥……“假”的家族使不少消费者叫苦不迭。

常言道：“前事不忘，后世之师”。在社会主义市场经济中，无论是企业，还是个体经营者，都将成为市场的主体，要在激烈的市场竞争中赢得广大消费者，立于不败之地，最根本的则在于商品的高质量。报载，渐江星星电器工业公司为使“上帝”高枕无忧，实行开箱验质销售。当众开箱后若发现质量故障，发现一台降价300元，发现两台降价500元，发现三台，产品无偿奉送。公司以开箱合格率百分之百的历史赢得了市场，使这个原来默默无闻的乡镇企业成为中国制冷行业一颗耀眼夺目的“新星”，其“星星牌”冰柜走红大半个中国。如果我们的每一位经营者都能以虞孚为戒，像星星电器工业公司那样，真正把顾客当“上帝”，视质量为生命，何愁财路不广、企业不兴？千千万万的“上帝”又怎能不为之心悦诚服、顶礼膜拜？