医疗自助让人欢喜让人忧

文/李宏刚

药店近几年发展得很快。漫步街头，你会发现大大小小的药店如雨后春笋般地冒出来。与此同时，一些饭店写字楼、大型综合商场也纷纷将自己的经营触角延伸到了药品行业，增设柜台形成一道“遍地开花，诸侯争雄”的局面。

药店的“遍地开花”，是百姓医疗消费观念变化的反映。“小病进药店，大病进医院”已经成为众多患者新的选择。据报载，我国医药零售额呈逐年上升趋势，占总销售额的比例1993年为5%；1994年为7%；1995年为8%；1996年则突破10%。药店，已经成为一种新的百姓“超市”。这种医疗“自助”在方便消费者的同时，也给经营者带来了丰厚的利润。

那么，消费者为何如此钟情药店呢？笔者为此走访了西安、咸阳几家大药店，并对购药者进行了采访。由于相当一部分医院一味追求经济效益，“靠山吃山，靠水吃水”，最简便的创收方式便是开“大处方”：名贵新特药品开上，各种“沾亲带故”的药品加上，虚增几天几月的剂量给你写上……一个小病，动辄几十、几百元，大堆药品让你吃不了兜着走。医院的“大处方”让患者“大出血”，久而久之，患者便对医院敬而远之。挂号费的提高，更使得一些小病小灾患者不愿去医院。于是，便有许多人开始去药店进行医疗“自助”：自己诊断，自己买药，自行治病。另外，到医院去，挂号、划价、取药等等手续繁杂，有时人多，一上午也看不完，这对如今生活节奏加快的人们来说已“消费不起”。

部分消费者钟情药店的另一个重要原因，是医院制度的改革。许多单位目前已推行医疗费用包干、有的干脆承包到个人，节约归自己，于是一部分企事业单位职工和那些个体户等等不享受公费医疗的人一起加入了医疗“自助”的行列，这样不但省时省钱，快捷方便，价格一目了然，而且享受了“上帝”的感觉。

一位资深大夫告诉笔者，几乎每种药的使用说明书上都注明“服用请遵医嘱”，这是有其道理的，因为同一病症的引发原因可能是由多种原因引起的，医治时应对症、适量，并根据身体状况选择疗程与合并用药。如果仅凭感觉，购药失误往往会对身体造成很大伤害，甚至酿成大错。他还指出，有些病状，如感冒、发烧是一些其他疾病的早期症状，若盲目买药自治，很容易延误病情。加之目前市场上有相当一部分药品对禁忌、不良反应等，都未明确标示，稍有不慎，便会留下遗憾。

药店的发展，顺应了广大消费者的需求，这无疑是一件好事。小病小灾，买药自治也是社会医药保健事业发展的必然趋势。这就给我们有关部门提出了新的课题：如何对药店进行规范管理，加强药店从业人员的医药知识学习，提高素质，这是当务之急，也是消费者的呼唤。