你被发票“捉弄”了吗？

市场经济让广大消费者找到了做“上帝”的感觉。虽如此，寻找那份感觉的消费者们仍会不时遭到捉弄……逐渐人们有了保护自己权益的意识，但采取何种态度去保护则是颇有内容的。如你对自己的权益不认真保护，那就不亚于将自己的权益让人随意安排。发票，让人捉弄，也捉弄人。

消费时需长“心眼”“购物凭证”要保全

《消法》明文规定，消费者在使用商品或接受服务时，受到人身、财产损害，享有依法接受赔偿损失的权利，而要实现这种权利，往往就需要依赖作为购物凭证的发票。

目前部分消费者的发票意识还很淡薄，特别是购买200元以下的商品，商家不主动出示发票的现象相当严重，因商品的价值不高，消费者往往也不坚持要发票。以致商品出了质量问题，消费者因为没有证据吃了哑巴亏。

一女青年在一家商店花688元买了一双“进口”皮鞋，只穿了5天就开胶、掉跟，经行家鉴别，原来是人造革鞋。当她找销售者要求退货时，售货员却甩出一句：“谁知你在哪买的？”由于该女青年一无发票二无信誉卡，只得自认倒霉。

商家善打“擦边球”购物发票有“名堂”

有些消费者在购物时虽说注意到了对自我权利的保护，索要了发票，但不是所有的人都能看透发票中给予他们的权利往往处在某种“危险”中。因为没有仔细检查，让个别经营者做了手脚：很多商家知道购物发票上的一字之差，就可能使其付出代价。于是一些商家便打“擦边球”，填写发票时只写总称，例如皮鞋写作鞋，或干脆用数字代替，这样消费者因质量问题找来时，商家就有了开脱的借口。有的经营者在发票上故意写错日期或不写年号，企图逃避“三包”责任；有的经营者在发票上标注商品的规格、型号与商品本身不符，或干脆不予注明；有的在发票上悄悄写上“处理商品”；有的故意模糊印鉴……

老干部张某花6000多元买了台日本原装彩电，使用三个月后发现根本不是原装，当他要求销售者退货时，答复很简单：“发票上没写是原装的啊！”原来购物发票上只写“彩电”二字，没有进口原装字样，对此张老毫无办法。

“发票意识”需增强谨防商家作“文章”

因为发票问题而使消费者合法权益受侵犯的事时有发生。所以，消费者必须增强“发票意识”，这不仅是保护自身合法权益的需要，也是维护社会主义市场经济秩序的需要。

留心自己的发票，首先应依法索取发票，当面检查是否填写清楚。如买“森达”皮鞋就应写上“森达”字样，不要光写“鞋”；买彩电要写明什么牌，什么规格，不要光写“彩电”之类含糊不清的词。要检查所购物品与发票内容是否一致，凡是用代码的一定要改写成文字，进口商品要写“产地”、是“原装”还是“组装”等，要看清日期是否相符、店名是否统一、金额是否有差错，还应该妥善保管好发票。只有这样，才可能在必要时用法律手段维护自己的合法权益。　（周伟）