上楼要买站台票

5月23日晚十点，笔者前往延安火车站。

当我们急匆匆地准备上二楼找人时，被管理员挡住了去路。我连忙解释说是找人。管理员说，“找人要买站台票。”我说我们只是上去找人，又不进车站，凭什么让我们买站台票，可胸牌上写有“榆林分公司04x”号的管理员和另一位坚持不让进。我只好让我的同事进去找人，我在下面等着。几位送站的亲朋也被挡在了一楼，他们都觉得为什么上楼还要买站台票呢？在二楼进站口，大家排成队，同样有管理员剪票。乘客们不禁要问，为什么在延安乘火车还要剪两次票？

正在这时，一位乘客询问几点发车，管理员说，车已经进站了，答非所问。在这位乘客的一再追问下，管理员才不耐烦地说，十点二十五。

延安的车次增多了，可服务管理却没有跟上，在火车站没有明显的进站等候标志。记得5月2日笔者去西安时，和大家一样站在一楼进站口等候进站，只听见管理员喊“在二楼进站”，大家蜂拥着从一楼验票、二楼排队等候，大家纳闷为什么在延安乘火车手续这么复杂？　（延新）