工商系统的一面旗帜

当我们走进位于汉中市天台路的汉中市工商行政管理局，便被整齐严谨的行业形象、热情可亲的服务所吸引，更被工作人员干练严谨的作风、熟练的业务和快捷的办事效率所感染。该局先后被国家工商总局评为粮食市场管理先进单位，被中共陕西省委、省政府评为“创佳评差”活动先进单位，连续8年被省工商局和中共汉中市委、市政府评为目标管理考核优秀单位和“创佳评差”活动先进集体的执法单位。带着敬慕，七月中旬我们走访了该局局长潘光大。

汉中市工商行政管理局下辖11个县（分）局，76个工商所，在职干部职工1382人，其中党员899人，大专以上学历1050人，分别占总人数的65.1%和76%。

近年来，该局认真贯彻党的十六大精神，紧紧围绕抓基层促机关、抓执法促监管、抓环境促发展、抓队伍促形象的总体思路，始终把改善和优化投资环境，促进经济发展作为各项工作的出发点和落脚点，积极推行“一厅式办公。一条龙服务”和政务承诺、政务公开制度，不断加强和改进消费者权益保护工作，已创建“消费者满意街区”11条，健全了从市、县（分）局到工商所的“12315”三级消费申诉举报网络。2000年至今，累计接待消费者咨询近10万多人次，受理申诉7400多件，为消费者挽回经济损失1100多万元，依法收缴并公开处理了价值近6000万元的假冒伪劣商品，有力净化了市场环境。

在管理上坚持以人为本，内强素质，外树形象，建立政治合格、作风过硬、业务精通、执法规范、清政廉洁的干部队伍。不断在干部队伍中推行竞争上岗制度，优化领导班子结构。目前全市48名县级局领导和180名工商所正、副所长，平均年龄38.7岁，大专以上学历221名；2000年以来全市各级工商部们共举办培训班400多期，培训干部6300多人次，有效提高了队伍的整体素质。

该局深入开展精神文明创建活动，创建“学习型、落实型、服务型，机关和“五好工商所”活动，人人争做“合格的工商干部”和“人民满意的公务员”。增强了队伍的凝聚力和向心力。全系统90%以上单位都已建成县级以上文明单位，8个工商所分别被授予省、市、县级“青年文明号”。

1999年至今，全系统累计投入4100多万元专门用于基层建设，为基层配备专用执法车辆196台以及文体娱乐设施，四分之三以上的工商所有了法规资料室、学习室、阅览室、档案室和洗澡室，一半以上的工商所初步达到了“硬件现代化、环境星极化、人员文明化、工作高效化、管理规范化、执法公开化”。

全系统装配计算机、打印机、传真机500多台，市、县、所三级计算机网络已实现联网运行，在注册登记、年鉴、广告登记，市场登记审批等业务中，实行网上审批和书式审批并轨运行。2003年被国家公安部确定为全国信息安全试点单位，并成功通过了安全等级二级测试。

采访结束时，潘光大局长表示他们将以实际行动认真贯彻落实全国工商系统开展的整顿市场秩序和队伍教育整顿工作，决心以崭新的姿态，不断创造一流业绩，为汉中经济发展做出新的贡献。

刘耀华李静