世界善名公司的用人之道

杨乾定

“麦当劳”人

“麦当劳”的管理者认为，企业首先应是培养人的学校，其次才是快餐店。正是这种独特看法，使得“麦当劳”在用人之道上独树一帜。

“麦当劳”属服务性行业，它一反别的企业用长相、“靓女”来招集员工，以招徕顾客，而是寻求具有吃苦耐劳和创业精神的人，即使相貌平平，用“麦当劳”独特的职业道德取胜。

“麦当劳”用“生”不用“熟”，它要用自己的经验和“麦当劳”精神来培训自己的职工，而决不用他人的框架束缚自己。

“东芝”的“重担子主义”

“合理化先生”士光敏夫在担任日本东芝株式会社社长时，他认为要尊重人，就应委以重任，谁拿得起100公斤，就交给谁120公斤的东西，从而激发人的创造力。在他任职期间，推行了“重担子主义”和“适才所用”的用人路线，在企业内部实行“内部招聘”，职员自认为在那个职位上最能发挥专长，可以自己申请，以鼓励人才充分流动，使人才在流动中各得其所，以充分发挥其聪明才智，为企业效力。

亚科卡的“榜样”精神

“主管者是任何企业最根本、最宝贵的财富”。亚科卡就任克莱斯勒公司总经理时，发现公司处在“一盘散沙”和无政府主义状态。他一方面进行了管理改革，另一方面，他认为经营管理人员的全部职责就是动员员工来振兴公司。他首先从自己做起，在公司最艰难的日子里，他把自己年薪带头降低到1000美元，而他在福特公司的年薪高达100多万美元，正是这1000美元与100多万美元的差距，使亚科卡超乎常人的牺牲精神在员工面前闪闪发光。

“榜样的力量是无穷的”，正是这种“榜样”精神，使得很多员工都象他一样去为公司勤奋地工作。

这种“榜样”精神不但使亚科卡度过了难关，而且为走向成功奠定了基础。