以诚招客客自来

刘慧奎

时下，只要我们打开电视，或听广播，看报纸杂志，就会发现：广告越来越多。而且，这些广告大同小异，无不说“好话”。什么“国内首创”、“世界一流”，什么“领导时代新潮流”，什么“使您青春永驻，返老还童”等等。这些“说的比唱的还好听”的广告看得多了，不免让人生出许多疑虑。

与此相反，国外则流行开了“自谦广告”和“亮丑”广告。比如，日本新日君电器公司就曾推出这样一则广告：“本公司成立不久，产品难免有不少缺点。为了维护消费者的利益，只要找到一台不合标准质量规定或给用户带来麻烦的本公司产品，以加倍于产品代价的高额资金赔偿！”无独有偶。日本美津浓公司制造的运动衣，在包装袋里有一张精致漂亮的卡片，上写：“这种运动衣是采用日本优秀的染料、较先进的技术缝制而成，但我们仍觉得还存在稍微褪色的缺点。”看了或听了这样实在、谦虚和敢于为用户负责的“广告”，谁还会怀疑他们的产品质量呢？这样的广告比起那些扯着嗓子喊的广告来，取得的效果不知要好过多少倍。

市场经济有其自身的规律，容不得半点虚伪。“王婆卖瓜”，固然可以招揽生意，但有个前提：必须瓜好。如果瓜不香，还在那里自我吹嘘。那么，必砸自己的牌子，无情的经济规律会使你尝够苦头。更何况，现如今，人们上当上怕了；受骗受精了，对那些华儿不实的东西往往嗤之以鼻。

诚能招客。这是自古以来经商者的一条“秘诀”。笔着以为，在今天，作为企业经营者，重温一下这句话，不无裨益。